カラフルボックスの【Account Suspended】対処法

「ブログ書こうと思ったら突然変な表示が出てきて繋がらなくなった！

This Account ha been suspended.ってどういうこと？

ブログ復旧させるのはどうしたらいいか教えてくれ！」

カラフルボックス使ってると突然サイトが表示されなくなる時があります。

僕もまさにそうで一時期サイトが停止して書き込みどころか表示もされなくなってたんですよね。

こんな感じで。

今回なんとかここから復旧できたのでその方法をまとめていきます。

この辺りを解説。

私のブログ消えちゃうの…？と心配な人はぜひチェックしてほしいなと思います。

カラフルボックスの【Account Susspended】とは

まずこのAccount Susspended、This Account ha been suspendedという表示は、

になります。

カラフルボックスは契約の初月は無料で利用することができます。

ただし1か月経過した次の月は手動で契約しないといけないんです。

クレジットカード情報を入力しても自動で継続、引き落としにはならないんですよ。

なのでこの継続を手動でしないとサーバーの契約が終わりサイトは削除。

表示されなくなったことで「Account Susspended(契約の料金未納)」が出てくるわけですね。

実はメールで警告を何度もしてるんです。

…僕は全然見てなかったですけど。

Account Susspendedから復旧させる方法、流れ

「じゃあもうサイトは復活しない…？」

と思うかもしれませんが大丈夫です、安心してください。

ここからでも復旧する方法はあります。

上のメールで「復旧させることが困難になります。」と書いてありますがしっかり手順を踏めば可能です。

その手順がこちら。

単純ですが接続できなくなってから素早くこなす必要があるのでできれば今すぐ取り掛かってくださいね。

1：カラフルボックスに復旧の問い合わせをする

まずはカラフルボックスにサーバーを復旧できるかどうか、その問い合わせとお願いをしないといけません。

⇒カラフルボックスのトップページはこちら

公式サイトにログインしてからタブの問い合わせを選択してください。

次のページでライブチャットか問い合わせフォームのどちらかを選びましょう。

ライブチャットはすぐに対応してくれますが営業時間があるので忙しい人はとりあえずメールを送っておくといいですよ。

お問い合わせフォームのオススメメール文面

フォームから送るときの例文も併せて紹介していきます。

考えるのがめんどくさい人はこの通りに送りましょう。

僕はこんな感じで送ってしっかりメッセージが返ってきました。

日付だけ設定してこのままコピペして送るといいですよ。

2：お試しサーバーを本契約する

メッセージを送ったらその返信からサーバーの本契約に移っていきます。

上のメッセージから大体1日2日でカラフルボックスから返信があります。

文面はこんな感じですね。

一時的にサーバーを復旧してくれたということです。

ただこのままだと一時的なのでまた削除されてしまうので、その前に本契約をしましょう。

1．カラフルボックスへログイン

⇒カラフルボックスのトップページはこちら

まずカラフルボックスへログインします。

2：サービスを選択

次にサービスを選択します。

3：無料契約したサーバーを選択

次に一時的に復活してるサーバーを選択します。

4：アップグレード/ダウングレードを選択

左端のメニューからアップグレード/ダウングレードを選びます。

5：好きなプランを決めて選択

好きなプラン、期間を決めて「製品を選択」をクリック。

6：料金を支払う

料金などを確認したら「クリックして続行」を選んで料金を支払っていきます。

この料金の支払いが完了すれば無料契約したサーバーからの移転は完了です。

この後もこの契約が終わるまではサイトが勝手に削除されることはないでしょう。

カラフルボックスのサーバー復旧の注意点

こうやってサーバー復旧させればサイトもそのまま戻ります。

ただやる前に注意しておいてほしい点がいくつかあるんです。

この2つです。

できるだけ早めのお問い合わせを

1つ目は最初の問い合わせを早めにすること。

表示されるメッセージのsuspendedっていうのは凍結されたということです。

凍結されたサーバーをカラフルボックスが大事に数か月保管してる保証はどこにもありません。

ホームページが削除されるとあるのですぐ申し込んでもかなりギリギリかなと思います。

カラフルボックスのサイトが消えてしまった…
無料期間中に本契約しなかったのが原因とのこと

これ復活難しいって書いてあるけどどうなんだろ…
とりあえず5日までは返信内っぽいから対応はその後かな pic.twitter.com/MdG4QKsS0b

— りんすけ@ニートWebライター (@web_neetwriter) January 1, 2020

僕自身は正月休みと重なって5日連絡が取れなかったのでかなりひやひやしました。

なので気が付いたらその時にメッセージ送るようにしてくださいね。

カラフルボックスからの返信を絶対に見逃さない

そしてもう1つ大事なのはカラフルボックスからの返信を絶対に見逃さないということ。

これは「サーバー復活お願いします！」と送った後の返信のことですね。

その時の返信の一部がこちら。

このメールが届いたのが1月4日の朝9時です。

もうその日の日付を超えるまでにすぐ契約をしないといけないとのこと。

おそらくこれが最初で最後の復旧なので次はないと思っていいでしょう。

なので問い合わせのメールを送ったら毎日こまめにメールの確認をすることが大事なんです。

【まとめ】カラフルボックスのサーバー復旧方法

まとめるとこんな感じです。

Account Susspendedなんて出ると焦っちゃいますがちゃんと対応すれば復旧は全然可能だということが分かりました。

ただカラフルボックスのサーバーが止まってた数日間で多少SEOに悪影響はあるかなと思いますがそこは仕方ないですね。

まずはカラフルボックスのサーバー復活に全力を注いでいきましょう！